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  冰雪旅游『正能量傳播行動』:強化旅游行業新風

■ 旅游行業核心價值觀:『游客為本,服務至誠』。

■ 遵法紀、講誠信、比服務、爭取讓游客滿意。

■ 開展『黑龍江冰雪旅游正能量』評選活動。

冰雪旅游『暖心服務行動』:優化服務理念  

■ 自覺規范經營行為,恪守職業道德,遵紀守法、信守合同。

■ 不欺客宰客,努力提昇服務質量和水平。

■ 開展關心游客的具體行動,主動為游客提供超出期待的暖心服務。

■ 3月初開展冰雪旅游『暖心服務行動』評選活動。

  『冬季利劍行動』:淨化旅游市場環境

■ 狠抓旅游市場集中專項整治。

■ 重點整治游客投訴集中、行業反映強烈、輿情曝光較多旅行社。

■ 嚴查價格、合同、導服費、自費項目和導游執業行為等。

■ 『不合理低價游』、強迫消費、導游欺客甩團依法從快從嚴處罰。

■ 統籌運用『資質監管、行為監管與信用監管』三種方式。

『美麗冰雪行動』:精化旅游產品供給  

■ 進一步做好『冰雪之冠』冬季旅游產品供給。

■ 根據游客需求,努力增強產品的精致性、體驗性和感受度。

■ 以『冰雪鬧新春,龍江過大年』為統一主題。

■ 推出具有龍江年味和冰雪風情的春節旅游產品。

■ 推出更多研學游、親子游、家庭游等旅游線路和活動。

  『發現冰雪行動』:細化靶向營銷

■ 開展冰雪旅游原創內容互聯網征集活動。

■ 面向南方客源地人群,開展『冰雪鬧新春』主題營銷。

■ 《傳奇中國節》大年三十直播黑龍江,面向全球華人傳播黑龍江的春節民俗。

■ 面向親子群體,開展『冰雪小勇士』親子游主題營銷。

■ 面向年輕情侶群體,開展『冰雪戀人』主題營銷。

■ 面向青年人群征集愛情故事,並以此為原型打造愛情主題雪雕展,講述與冰雪有關的愛情故事。