為規范黑龍江省研學實踐教育行業管理，保障研學實踐活動參與者、研學實踐教育基地營地、研學旅行服務商及相關研學從業者合法權益，促進黑龍江省研學實踐教育行業健康、有序發展，根據國家、省有關規定，結合實際，特制定本公約。

　　第一章 誠信經營

　　第一條 遵守法律法規。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應嚴格按照相關法律法規和研學行業規章制度，依法依規經營，誠信服務，遵守市場競爭規則，尊重同業內其他研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商的合法權益。

　　第二條 規范經營管理。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應設有研學專業部門，配備專業師資及管理隊伍，應建立健全內部管理制度，使用規范的研學服務文本合同，明確研學線路、課程、價格、服務標准等事項。

　　第三條 注重研學品質。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應定期開展從業人員培訓，或組織從業人員參加研學培訓，加強交流合作，不斷優化研學實踐教育課程和線路質量，確保研學活動符合教育性、實踐性原則。

　　第四條 強化安全管理。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應配齊配足專職或者兼職的安全管理人員，加強飲食安全和行車安全，要有完善的安全生產操作規程和安全事故應急救援預案，定期進行安全教育和培訓，開展應急救援和疏散演練。

　　第五條 開展公益活動。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應把社會效益放在首位，踐行社會責任，彰顯擔當，積極參與公益研學活動，落實貧困學生費用減免承諾，為研學實踐教育行業可持續發展貢獻力量。

　　第六條 加強信用建設。研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應建立健全投訴處理制度，明確投訴處理程序和時限，公開投訴電話、郵箱並確定專職人員處理相關事宜，有投訴信息檔案和回訪制度。

　　第二章 行業自律

　　第七條 研學實踐教育基地、營地不得以營利為目的組織開展研學實踐教育活動，不得違反教育性、實踐性、安全性和公益性等基本原則。

　　第八條 研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商不得從事任何違法違規活動，不得假借研學名義非法組織宗教、迷信活動，組織反黨、反社會主義活動。

　　第九條 研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商不得發布虛假宣傳廣告，不得誘導或誤導學生和家長，不得擅自變更行程、降低服務標准。

　　第十條 研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商不得詆毀、排擠競爭對手，不得串通漲價，不得擾亂研學市場秩序。

　　第十一條 研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商不得泄露學生和家長個人信息。

　　第三章 違約懲戒

　　研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商如果違反承諾條款、觸及禁止條款，協會將進行如下懲戒措施：

　　第十二條 違諾企業名單和違諾行為將向全行業、全社會進行公開曝光。

　　第十三條 全行業將對被公開曝光的失信企業進行聯合抵制。

　　第十四條 獲得相關部門的獎勵及推優評先等事宜，需要協會進行推薦的，協會將不予以推薦。

　　第十五條 失信企業將在行業資格申報系統內予以公示，並會將相關情況上報教育、文旅等相關主管部門，在資質申報、政府采購、政策扶持等方面予以一票否決。

　　第四章 安全監管

　　研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應牢牢把握安全底線與監管紅線，共同維護良好的行業秩序。

　　第十六條 工作人員在研學活動過程中要及時提醒中小學生以及其他研學活動參與者注意安全，不得擅自離隊，不得購買路邊小吃等問題食品、飲料。

　　第十七條 要嚴格把控研學團組用餐標准和食品安全，不在衛生條件不合格的餐廳或食堂就餐。

　　第十八條 應與具有道路旅客運輸經營資質、並已向公安交警部門和交通運輸部門報備，取得《道路運輸經營許可證》的企業簽訂包車合同。

　　第十九條 研學實踐教育基地、營地和研學旅行服務商應自覺接受教育、文旅行政管理部門監督、檢查和社會各界的監督。

黑龍江省研學實踐教育協會

2024年6月